Политика возврата средств

В соответствии с законодательством Латвийской Республики покупатель имеет право отказаться от дистанционно приобретённого товара в течение 14 дней с момента его получения.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо соблюдение следующих условий:
    • товар не использовался;
    • товар находится в оригинальной, неповреждённой упаковке;
    • товар в полной комплектации;
    • предоставлен документ, подтверждающий покупку (чек, счёт-фактура и т.д.).

Товары, которые не подлежат возврату:
Согласно Постановлению Кабинета Министров № 255, возврат невозможен в следующих случаях:
    • Медицинские изделия, если упаковка была вскрыта (например, ингаляторы, термометры, тонометры и др.);
    • Гигиенические товары, если они были вскрыты или использованы;
    • Товары, повреждённые в результате использования или неправильного хранения.

Чтобы вернуть Товар, Покупатель должен подать заявление об отказе на адрес электронной почты: info@evolu.lv и выслать Товар и заявление об отказе Интернет-магазину, в течение 14 дней с момента получения Товара.

В случае ненадлежащего использования или порчи Товара, небрежного обращения с Товаром в процессе использования или несоблюдения инструкции, при утере оригинальной упаковки Товара, либо при значительном повреждении упаковки, Интернет-магазин имеет право уменьшить возврат денежных средств в соответствии со снижением стоимости Товара.

Покупатель несет расходы по возврату Товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый Товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный Товар).

Покупатель должен вернуть Товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал Товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращенного Товара Интернет-магазин должен не позднее, чем через 14 дней, вернуть Покупателю все платежи, Полученные от Покупателя на основании Дистанционного договора.

Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока возвращаемый Товар не будет получен или пока Покупатель не предоставит доказательство возврата Товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если Покупатель выбрал другую форму доставки, нежели самый дешевый обычный способ доставки, предлагаемый Интернет-магазином, магазин не обязан возмещать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврат Товара Покупателем, если заявленная цена Товара в Интернет-магазине значительно ниже рыночной цены Товара из-за ошибки.